ОФЕРТА ДЛЯ ПАССАЖИРОВ

Условия использования сервиса “LifeTaxi”

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Договор — данный документ.

Заказчик — лицо/организация, непосредственно оказывающее транспортные услуги, услуги по перевозке пассажиров, груза или любые другие транспортные услуги Пользователю, самостоятельно либо с привлечением третьих лиц и заключившее соответствующий договор (соглашение, оферту) с Исполнителем регулирующий взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком.

Запрос — размещенная Пользователем в Сервисе информация о потенциальном спросе на услуги Заказчика по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, а также на другие транспортные услуги, оказываемые Заказчиком, посредством Мобильного приложения, телефонной связи, электронной почты и другими доступными способами.

Исполнитель — организация, предоставляющая услуги Сервиса в порядке и на условиях настоящего документа. ИП Полянский Вячеслав Вячеславович ИНН 231514628488, ОГРНИП 314231525500036.

Компоненты Сервиса — подразумевается все то, что имеет то или иное отношение к Сервису, его функциям, возможностям, наполнению в том числе Сайт, программные продукты для взаимодействия между участниками данного документа, Контент.

Контент — любое наполнение элементов Сервиса в том числе Сайта и Мобильного приложения в том числе графические изображения, текстовые и картографические материалы, иллюстрации, видео, музыка, звуки, графика, мультимедиа, аудио-, видео-, фотоматериалы, а также вся информация, которую Пользователь может сообщать (размещать) на условиях, предусмотренных настоящим документом, либо передавать с помощью Мобильного приложения.

ЛайфТакси (LifeTaxi) — название данного Сервиса.

Маршрут — путь следования Такси между пунктами отправления и назначения.

Мобильное приложение — программа для электронно-вычислительных машин. Служит одним из способов размещения Запроса Пользователя в Сервисе. Скачивается по ссылке на Сайте. Устанавливается на мобильное устройство Пользователя. Является частью программно-аппаратного комплекса Сервиса.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис в порядке и на условиях, определенных настоящим документом.

Подтвержденный Запрос — Запрос, в отношении которого Заказчик направил в Сервис сообщение о готовности оказать Пользователю перечисленные в Запросе услуги.

Предварительный Запрос — Запрос на услуги Заказчика, размещенный в Сервисе не менее чем за 20 минут, до предполагаемой необходимости воспользоваться услугами Заказчика в указанный Пользователем момент времени.

Программно-аппаратный комплекс (программное обеспечение) — собственное или арендованное Исполнителем программное обеспечение для электронно-вычислительных машин, используемое Исполнителем для целей функционирования и работоспособности Сервиса.

Регистрация в Сервисе – любое из:

— совершение Пользователем Запроса посредством функциональных возможностей Сервиса;

— введение проверочного кода для активации Мобильного приложения;

— внесение Пользователем в программно-аппаратный комплекс Сервиса номера телефона, данных банковской карты, адреса электронной почты через Мобильное приложение Сервиса, посредством звонка на телефонный номер Сервиса, отправка сообщений с вышеуказанными данными в Сервис;

— другие действия, явно указывающие на желание Пользователя воспользоваться возможностями Сервиса.

Сайт — веб-сайт Сервиса, размещенный в сети интернет по адресу lifetax.ru.

Сервис — это предоставляемая Пользователю возможность бесплатного размещения информации о потенциальном спросе Пользователя на услугу по перевозке пассажиров и багажа и/или груза, и/или других транспортных услуг, оказываемых Заказчиком. Взаимодействие Пользователя с Сервисом происходит посредством телефонной связи, сообщений, данных с мобильного приложения, указанного на Сайте, Сайта, другими доступными способами. Также это возможность ознакомиться с информацией о предложениях и услугах, оказываемых Заказчиком, фактически оказывающим услуги в указанной сфере. В функции Сервиса входит автоматический поиск Заказчика готового выполнить размещённый Пользователем Запрос по заданным Пользователем параметрам, в объеме, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим документом.

Срочный Запрос — Запрос, предполагающий прибытие Такси как можно быстрее.

Стороны — Исполнитель с одной стороны, Пользователь, с другой стороны. По отдельности Сторона.

Такси — транспортное средство (в том числе автобус, грузовая и специальная техника), принадлежащее Заказчику на праве собственности или ином вещном праве и используемое Заказчиком при оказании любых транспортных услуг Пользователю.

Услуги — информационные услуги, направленные на прием, обработку и внесение Запроса пользователя в программно-аппаратный комплекс Сервиса и дальнейшее информирование Пользователя об исполнении Запроса Заказчиком.

  1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1.      Данный документ (далее Договор), адресованный любому физическому лицу (далее — Пользователь), является предложением безвозмездно воспользоваться сервисом «ЛайфТакси» (LifeTaxi) (далее — Сервис) и содержит все существенные условия предоставления доступа к Сервису и получению информационных услуг, направленных на размещение Запроса Пользователя в программно-аппаратный комплекс Сервиса и информирование Пользователя об исполнении Запроса Заказчиком.

2.2.      Настоящий Договор является открытым и общедоступным документом.

2.3.      В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Регистрация или любое использование Сервиса или его функций и компонентов является ее акцептом (в соответствии со статьей 438 ГК РФ), что считается равносильным заключению письменного договора на изложенных в ней условиях. Договор размещен на Сайте.

2.4.      Принимая условия настоящего Договора, Пользователь соглашается также с Политикой конфиденциальности Сервиса в отношении обработки конфиденциальных данных, размещенной на Сайте.

2.5.      Пользователь должен внимательно ознакомиться с текстом настоящего Договора. В случае несогласия с какими-либо из положений Договора, если имеются какие-либо сомнения в понимании, правильности, законности Договора, Пользователь не вправе пользоваться Сервисом и немедленно должен прекратить пользование функциями Сервиса и любыми его компонентами.

2.6.      Принимая настоящий Договор, Пользователь понимает и принимает тот факт, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Договора начинает действовать с момента его публикации на Сайте. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями. Пользователь должен самостоятельно проверять актуальность редакции Договора. Риск не ознакомления с новой редакцией Договора несет Пользователь.

2.7.      Предметом настоящего Договора является предоставление Пользователю возможности бесплатного размещения информации о потенциальном спросе Пользователя на транспортные услуги Заказчика в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое их развитие/изменение и/или добавление новых является предметом настоящего Договора.

2.8.      Исполнитель безвозмездно оказывает Пользователю возможность разместить Запрос на услуги Заказчика в программно-аппаратном комплексе Сервиса и информирование Пользователя об исполнении Запроса Заказчиком. Сервис не является транспортной организацией, самостоятельно не оказывает Пользователю услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь посредником, позволяющим Пользователю и Заказчику взаимодействовать между собой.

2.9.      В зависимости от местоположения (и других факторов) Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя если Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых методов обхода данных ограничений запрещено.

2.10.     Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера в любое время суток (в том числе посредством электронной почты и через интернет-мессенджеры Viber, WhatsApp и подобные). Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем письменного уведомления Исполнителя.

  1. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ

3.1.      Услуги Сервиса предоставляются Пользователю для личного некоммерческого использования.

3.2.      Информация об услугах по перевозке пассажиров и багажа и других транспортных услугах, предоставлена Заказчиком. Перечень предоставляемых услуг представлен на Сайте. Для получения более подробной информации о предлагаемых услугах Пользователь может обратиться к Сервису, либо непосредственно к Заказчику.

3.3.      Исполнитель не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Заказчиком, включая информацию о конечной стоимости транспортных и дополнительных услуг Заказчика, а также об их наличии в данный момент. Взаимодействие Заказчика с Пользователем по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Исполнителя) в соответствии с принятыми у Заказчика правилами оказания услуг и в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Заказчиком и Пользователем, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг Заказчика.

3.4.      Предварительный расчет стоимости услуг Заказчика не может являться предметом споров, а служит исключительно в ознакомительных целях и может существенно отличаться от итоговой стоимости услуг Заказчика. Это может быть связано с некорректными данными о расстоянии полученными из общедоступных интерактивных карт, от выбранного маршрута следования, дорожных условий и другими причинами.

3.5.      Пользователю могут быть доступны функции оценки качества услуг Заказчика, а также размещение комментариев/отзывов о услугах Заказчиков. Оценки и отзывы Пользователей могут служить показателем качества выполняемых услуг Заказчиком и могут быть доступны на Сайте Сервиса или третьих лиц. Исполнитель оставляет за собой право отказать в размещении любых оценки/отзыва, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем оценку/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.

3.6.      Пользователь несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Запроса в Сервисе.

3.7.      После размещения Запроса данные о Пользователе регистрируются в базе данных Сервиса.

3.8.      Сервис безвозмездно размещает Запрос Пользователя в программно-аппаратном комплексе и предоставляет информационный доступ к нему Заказчику, который самостоятельно выбирает Запрос, уведомляет о своем выборе Сервис, указав время прибытия по выбранному Запросу.

3.9.      Сервис информирует Пользователя о подаче Заказчиком Такси с указанием марки, цвета и государственного номера. Достоверность данных о Такси гарантируется Заказчиком.

3.10.     Сервис может принимать предварительные Запросы на услуги Заказчиков. Ответственность за своевременную подачу транспортного средства лежит на принявшем к исполнению такого Запроса Заказчиком. Подача/своевременная подача Такси Исполнителем не гарантируется.

3.11.     В целях внутреннего контроля деятельности Сервиса и контроля качества исполнения заказов телефонные разговоры, а также переписка и другой обмен информацией между Пользователем и Сервисом записываются.

3.12.     В целях улучшения качества предоставляемых услуг, а также обеспечения оперативного взаимодействия между Пользователем и Заказчиком Пользователь может проинформировать Сервис о случаях нарушения Заказчиком своих прав путем обращения с использованием электронной обратной связи или в письменном виде по месту нахождения Сервиса. В этом случае Сервис уведомляет Заказчика о поступившей от Пользователя претензии, в случае необходимости сообщает Заказчику контактный номер телефона Пользователя, а также содержание претензии. Дальнейшее урегулирование конфликта осуществляется между Заказчиком и Пользователем без участия Исполнителя. Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие Исполнителем на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие Исполнителем на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящим Договором.

3.13.     При сборе и обработке персональных данных Пользователя Исполнитель руководствуется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также Политикой конфиденциальности в отношении обработки конфиденциальных данных.

3.14.     В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся характеристик услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту Сервиса перед размещением заказа.

3.15.     Сайт предоставляет возможность Пользователю ознакомиться с настоящим Договором получения Сервиса, с тарифами и дополнительными услугами Заказчика, с информацией об установке мобильного приложения, с новостной информацией, узнать контактные данные для размещения Запроса, получить иную информацию.

3.16.     Мобильное приложение позволяет Пользователю размещать Запрос после Регистрации с помощью номера мобильного телефона, определять предполагаемое местонахождение, осуществлять иные действия в соответствии с возможностями мобильного приложения.

3.17.     Для использования Сайта и/или Мобильного приложения Пользователю необходимо иметь специальное техническое устройство (включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон, планшет, смартфон, КПК либо иное устройство с необходимым функционалом) с доступом в сеть интернет.

3.18.     Для получения доступа к функциональным возможностям Мобильного приложения Пользователю необходимо установить Мобильное приложение на своем мобильном устройстве. Мобильное приложение можно скачать по ссылке, опубликованной на Сайте.

3.19.     Все вопросы приобретения прав на технические устройства, программное обеспечение, доступ в сеть интернет, а также по монтажу, установке, наладке и иным действиям с соответствующим оборудованием и программными продуктами решаются Пользователем самостоятельно, за свой счет и на свой страх и риск и не подпадают под действие настоящего Договора.

3.20.     Сайт и Мобильное приложение предоставляются Пользователю «как есть», в т.ч. со всеми возможными ошибками, недоработками и неточностями. Пользователь понимает и соглашается, что использует вышеуказанные элементы на собственный страх и риск. При этом право собственности остается у правообладателя. Пользователю запрещено любое вмешательство в программный код и все то, что выходит за рамки нормального использования Сервиса по назначению.

3.21.     Исполнитель оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса) без указания причин, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

3.22.     В периоды времени повышенного спроса на услуги Заказчика (в том числе, в предпраздничные и праздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий, в дни ухудшения климатических условий и в иных случаях) стоимость услуг Заказчика может быть увеличена без предварительного уведомления Пользователя.

3.23.     Пользователю могут быть доступны услуги Заказчика на разных классах автомобилей в категориях «Эконом», «Комфорт», «Бизнес» и других категорий автомобилей, грузовиков, автобусов, спец. техники. Отнесение автомобиля к тому или иному классу осуществляется на основании данных о характеристиках автомобиля.

3.24.     Заказчик имеет право взымать плату за отказ Пользователя от совершения поездки, если такой отказ произошел после подачи Такси в назначенное Пользователем место в разумные временные сроки. Размер такой платы устанавливается Заказчиком и не превышает 100 рублей. Пользователь совершает отказ от услуг Заказчика путем направления соответствующего уведомления Исполнителю посредством Сервиса, а Исполнитель передает эту информацию Заказчику. Пользователь, не совершивший посадку в поданный Заказчиком Такси в течение 10 (десяти) минут с момента подачи Такси, считается отказавшимся от услуги Заказчика, если иное не предусмотрено правилами Заказчика, либо договоренностями Пользователя с Заказчиком. Плата за отказ Пользователя от совершения поездки с подачей Такси за пределы города рассчитывается из расчета тарифа Заказчика от ближайшего края города предоставления Сервиса до места подачи Такси по дорогам общего пользования и оплачивается Заказчику.

3.25.     Используя Сервис Пользователь дает согласие на обработку своей персональной информации (включая персональные данные) Пользователя либо лица, для которого Пользователь осуществляет посредством Сервиса Запрос на услуги Заказчика, на передачу такой персональной информации Заказчику, а также на обработку такой персональной информации Заказчиком для целей предоставления Пользователю или указанному Пользователем третьему лицу, услуг Заказчика. Пользователь гарантирует, что уполномочен предоставлять персональную информацию лица, в отношении которого Пользователь осуществляет Запрос на услуги Заказчика.

3.26.     Заключение договора фрахтования на перевозку пассажиров и багажа легковым такси (или других транспортных услуг Заказчика) происходит между Заказчиком и Пользователем без участия Исполнителя и Сервиса. Пользователь признает, что такой договор фрахтования между Заказчиком и Пользователем считается заключенным на условиях, размещенных в соответствующем разделе настоящего Договора.

  1. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ФРАХТОВАНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

4.1.      Договор фрахтования транспортного средства заключается между Заказчиком и Пользователем. Заказчик оказывает Пользователю и/или лицам, указанным Пользователем, транспортные услуги.

4.2.      Пользователь обязуется оплатить услуги, оказанные Заказчиком.

4.3.      Заказчик оказывает услуги на основании и в соответствии с Запросом. В Запросе должна содержаться следующая информация: место подачи (координаты и/или соответствующий им адрес), номер телефона Пользователя, время подачи, не позднее которого нужно подать Такси, категория автомобиля (эконом, комфорт, иной), выбранная Пользователем, дополнительные требования к автомобилю, если необходимы.

4.4.      Заказчик может направить Подтверждение Сервису на Запрос Пользователя. После этого взаимодействие с Пользователем производится Заказчиком самостоятельно (без участия Сервиса и Исполнителя). Заказчик обязан оказать перечисленные в Запросе услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе: обеспечить подачу Такси в указанные в Запросе место и время, обеспечить подачу Такси для целей оказания услуг по Запросу в технически исправном состоянии и надлежащем виде, обеспечить соответствие профессиональных качеств и квалификации, обеспечить состояние Такси требованиям Сервиса и действующего законодательства Российской Федерации.

4.5.      Обмен информацией и взаимодействие между Пользователем и Заказчиком осуществляется посредством функциональных возможностей Сервиса, а также иным способом по собственному усмотрению.

4.6.      Подача Заказчиком Такси, не соответствующего Запросу, или подача с опозданием считается неподачей Такси. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора Фрахтования и взыскать с Заказчика штраф, предусмотренный действующим законодательством Российской Федерации.

4.7.      В равной степени Заказчик вправе отказаться от исполнения договора Фрахтования в любой момент времени в случае неполноты необходимых услуг, первоначально перечисленных Пользователем в Запросе.

4.8.      Информация о стоимости услуг Заказчика предоставляется Заказчиком, рассчитывается по электронному таксометру Заказчика и оплачивается ему же в соответствии с объемом фактически оказанных услуг.

4.9.      Заказчик предоставляет Пользователю всю необходимую отчетную и иную документацию.

4.10.     Договор фрахтования между Пользователем и Заказчиком считается заключенным с момента Подтверждения Заказчиком Запроса и действует до исполнения договора фрахтования.

4.11.     Пользователь и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  1. РАСЧЕТЫ МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И ЗАКАЗЧИКОМ. ОПЛАТА КАРТОЙ

5.1.      Исполнитель предоставляет Пользователю услуги, предмет которых определен настоящим Договором, на безвозмездной основе.

5.2.      Расчет за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа и других транспортных услуг осуществляется непосредственно между Пользователем и Заказчиком. Заказчик вправе взымать плату за предоставление Пользователю дополнительных услуг, необходимость и стоимость которых оговаривается до фактического предоставления этих услуг.

5.3.      Форма осуществления расчетов за оказание транспортных услуг согласуется непосредственно Заказчиком и Пользователем без участия Сервиса и Исполнителя.

5.4.      Сервис обеспечивает техническую возможность для оплаты Пользователем транспортных услуг безналичным платежом с использованием банковских карт (при наличии технической возможности). В этом случае способ оплаты транспортных услуг выбирает Пользователь, а Заказчик соглашается на такой способ оплаты. При этом в процессе выполнения договора фрахтования Пользователь и Заказчик вправе по собственному усмотрению договориться об ином способе взаиморасчетов. В случае оплаты услуг Заказчика банковской картой посредством функций Сервиса денежные средства Пользователя поступают непосредственно Заказчику минуя Исполнителя. Исполнитель не гарантирует корректную работу этой функции.

5.5.      Перед использованием функции оплаты услуг Заказчика банковской картой Пользователю необходимо ознакомиться с правилами предоставления этой услуги на сайте ckassa.ru.

5.6.      Оплата услуг Заказчика безналичным способом с использованием банковских карт возможна через пользовательское мобильное приложение, указанное на Сайте или через клиентское приложение «UpTaxi» с выбором соответствующего Сервиса. Пользователь указывает в приложении следующие данные: номер банковской карты, действительна до, защитный код, имя владельца карты, электронную почту.

5.7.      Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты технически возможно, указанная банковская карта может быть использована для безналичной оплаты. При добавлении новой карты, а также в случае выбора Пользователем функции безналичной оплаты конкретной поездки осуществляется списание незначительной суммы (по правилам оператора электронных платежей), необходимое для подтверждения точности и действительности данных банковской карты. В случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

5.8.      Оплата безналичным платежом с использованием банковских карт осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице. Безопасность предоставляемых Пользователем данных обеспечивается уполномоченным оператора по приему платежей, или оператором электронных денежных средств, или иными участниками расчетов, информационно-технологического взаимодействия и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента банковской карты Пользователя) и других участников расчетов.

Исполнитель и Сервис не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты.

5.9.      При указании данных банковской карты и дальнейшем ее использовании в Сервисе Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительности банковской карты, выданной на его имя, соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

5.10.     Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

5.11.     В целях подтверждения возможности оплаты безналичным платежом с использованием банковских карт денежные средства в размере стоимости соответствующих транспортных услуг могут быть зарезервированы на банковской карте Пользователя в момент размещения Запроса. В случае отмены Пользователем размещенного Запроса, а также в иных случаях, когда Пользователю не были оказаны транспортные услуги, денежные средства, зарезервированные на карте, возвращаются Пользователю.

5.12.     При безналичной оплате возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость транспортных услуг, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости услуги. При этом безналичная оплата может быть произведена любым из указанных способов во время поездки, либо по ее завершении.

5.13.     При безналичной оплате наряду с оплатой транспортных услуг Пользователь имеет возможность по своему усмотрению (и наличии технической возможности) совершить также дополнительный безналичный платеж в пользу Заказчика в фиксированном или процентном отношении от стоимости оплачиваемой транспортной услуги (далее Чаевые).

5.14.     При невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату Пользователь обязуется произвести оплату Заказчику наличными денежными средствами. Указанное условие Пользователь обязуется довести до сведения лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги Заказчика.

5.15.     В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием банковской карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по указанным Сервисом телефонам и/или через интерфейс службы поддержки (обратной связи) в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий, или событий, послуживших причиной обращения.

В случае если по результатам проверки по такому обращению Исполнитель принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента банковской карты) и других участников расчетов.

5.16.     Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, в виде ограничения доступа Пользователя к Сервису или к определенным функциям Сервиса, в том числе применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

  1. ГАРАНТИИ, ОГРАНИЧЕНИЯ, УВЕДОМЛЕНИЯ

6.1.      Пользователь ручается и гарантирует, что является правоспособным физическим лицом, способным понимать и оценивать права, обязанности, риски, значения, возможности, пользу и иные последствия, связанные с пользованием Сервиса, получением услуг Заказчика.

6.2.      Пользователь ручается и гарантирует, что будет действовать добросовестно и разумно, не извлекать преимущества из своего незаконного или недобросовестного поведения, не осуществлять права исключительно с намерением причинить вред Сервису, его компонентам и Исполнителю, не будет действовать в обход закона с противоправной целью, а также не допускать иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав.

6.3.      Исполнитель уведомляет, что в рамках настоящего Сервиса:

— не оказывает, не организует, не осуществляет и не обеспечивает осуществление логистических услуг и/или транспортных услуг, не заключает с Пользователями договоров на перевозку, фрахтование, аренду либо какого-либо иного договора, кроме настоящего Договора;

— не является перевозчиком, фрахтовщиком, экспедитором, арендатором и иным лицом, которое может являться стороной указанных договоров, а также не осуществляет деятельность, которая связана с повышенной опасностью для окружающих (в трактовке норм гражданского законодательства Российской Федерации);

— транспортные услуги оказываются исключительно Заказчиком. Заказчик самостоятелен в выборе Запроса Пользователя для исполнения. Заказчик вправе отказаться от Запроса до начала оказания транспортных услуг.

  1. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1.      Программное обеспечение (программы для ЭВМ), базы данных, текст, изображения, графика, дизайн, аудио, видео, сборники, таргетинг информации (поведенческий, географический, локальный, рекламный, тематический и т. п.), рекламные тексты/слоганы, товарные знаки, логотипы, доменные имена, фирменные наименования, знаки обслуживания, коммерческие обозначения и другие знаки индивидуализации товаров и услуг, любые авторские материалы, а также все другие материалы, относящиеся к интеллектуальной собственности, защищены соответствующими авторскими правами.

7.2.      Настоящий Договор не предоставляет никаких исключительных прав Пользователям на интеллектуальную собственность Исполнителя и третьих лиц, так или иначе имеющих отношение к Сервису, кроме безвозмездного права пользования Сервисом, его функциями и компонентами на условиях настоящего Договора.

7.3.      Использование Сервиса и его компонентов полностью или частично возможно только в рамках предлагаемого функционала. Никакие элементы Сервиса не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8.1.      Исполнитель обязуется:

8.1.1.    Предоставлять Пользователю Сервис в рамках и на условиях настоящего Договора.

8.1.2.    Безвозмездно разместить Запрос Пользователя в Сервисе и информировать Пользователя об исполнении Запроса.

8.1.3.    Обеспечивать работоспособность Сервиса и оперативно настолько, насколько это возможно, предпринимать все возможные действия для предотвращения и устранения перебоев в работе Сервиса, тем самым предоставляя Пользователям возможность пользоваться их функционалом.

8.2.      Исполнитель вправе:

8.2.1.    Устанавливать ограничения на использование Сервиса.

8.2.2.    Контролировать соблюдение Пользователем условий настоящего Договора и законодательства Российской Федерации, оперативно предпринимать меры по пресечению выявленных нарушений.

8.2.3.    По своему усмотрению без объяснения причин приостановить или полностью прекратить предоставление права пользования Сервисом Пользователю, в т.ч. в случае невыполнения им положений настоящего Договора либо законодательства Российской Федерации.

8.2.4.    В одностороннем порядке добавлять/изменять обязательные для Пользователей данные, необходимые для использования Сервиса.

8.2.5.    Проводить мероприятия и программы, направленные на повышение активности Пользователей Сервиса. Исполнитель вправе по своему усмотрению осуществлять информирование Пользователей о такой программе.

8.2.6.    Вносить изменения, дополнения, улучшения в любые элементы Сервиса.

8.2.7.    Направлять Пользователю информационные сообщения, sms-сообщения, уведомления, претензии и прочее любым способом для целей выполнения условий Договора, в том числе сообщения рекламного характера.

8.2.8.    По своему усмотрению размещать рекламу на Сайте или пользовательском мобильном приложении без предварительного уведомления и без какой-либо компенсации Пользователю.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

9.1.      Пользователь обязан:

9.1.1.    Полностью ознакомиться с настоящим Договором до размещения Запроса в Сервисе или до момента использования любых компонентов Сервиса. Использование Сервиса возможно только при полном и безоговорочном согласии с настоящим Договором.

9.1.2.    Размещать Запрос на услуги Заказчика с учетом времени, необходимого для подачи Такси.

9.1.3.    Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в транспортном средстве, а также необходимость оборудования транспортного средства детскими удерживающими устройствами.

9.1.4.    Сообщать свой номер телефона, время и адрес подачи Такси, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки.

9.1.5.    Использовать предоставленное Такси по назначению.

9.1.6.    Соблюдать чистоту и порядок в Такси на всем протяжении маршрута.

9.2.      Пользователь вправе:

9.2.1.    Безвозмездно пользоваться Сервисом и его компонентами в пределах их функциональных возможностей.

9.2.2.    Обращаться к Исполнителю с пожеланиями, уведомлениями, претензиями, извещениями о технических или иных проблемах, фактах нарушения настоящего Договора.

9.2.3.    Отказаться от использования Сервиса, выполнив все обязательства по настоящему Договору.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1.     Исполнитель не несет ответственности за:

10.1.1.  Прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, любые иные потери, убытки, расходы, возникшие или понесенные Пользователем в результате использования или невозможности использования Сервиса и/или его отдельных компонентов.

10.1.2.  Неисполнение или недобросовестное исполнение своих обязательств Заказчиком.

10.1.3.  Нарушение Пользователем условий настоящего Договора.

10.1.4.  Любые прямые или косвенные убытки, потери, упущения в том числе причинение вреда жизни и здоровью, репутации, возникшие из-за действий/бездействий третьих лиц, в том числе действий/бездействий Заказчика.

10.1.5.  Возможные перерывы в работе Сервиса, его низкую скорость работы, наличие ошибок в работе Сервиса и его компонентах.

10.1.6.  Работоспособность каналов связи, оборудования и программного обеспечения, используемого Пользователем.

10.1.7.  Любые прямые или косвенные убытки, возникшие из-за несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя.

10.1.8.  Возможную потерю или порчу данных, вызванную использованием Сервиса.

10.1.9.  Работу сторонних сайтов, программ, сервисов, лиц, организаций.

10.1.10.            Причинение каких-либо потерь или убытков, понесенных в результате наличия рекламы на Сайта и/или других элементах Сервиса.

10.1.11.            За получение Пользователем несанкционированной информации от третьих лиц, в том числе от Заказчика.

10.2.     Пользователь несет ответственность за:

10.2.1.  Ущерб, причиненный его действиями или бездействием Исполнителю, Сервису, Заказчику и другим лицам так или иначе имеющим отношение к настоящему Договору и Сервису.

10.2.2.  Нарушение авторских и иных прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2.3.  Умышленные или неумышленные действия, повлекшие снижение репутации, авторитета, имиджа и доверия к Исполнителю, Сервису.

10.3.     Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вызвано форс-мажорными обстоятельствами, которые признаются таковыми действующим законодательством Российской Федерации.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств соразмерно отодвигаются на время действия возникших обстоятельств и ликвидации их последствий.

10.4.     В случае если информация, находящаяся на Сайте и/или любых других компонентах Сервиса, нарушает авторские и иные исключительные права, правообладатель может и должен уведомить Исполнителя об этом почтой, электронной почтой или любым другим надежным способом. Исполнитель обязуется удалить, ограничить либо заблокировать доступ к этой информации (при наличии таковой возможности).

10.5.     Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  1. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

11.1.     В случае возникновения споров или разногласий, связанных с предоставлением Сервиса, Пользователь и Исполнитель приложат максимум усилий для их мирного разрешения путем переговоров.

11.2.     Сообщения, уведомления и иные претензии могут быть направлены Исполнителю через форму обратной связи, расположенную на Сайте. Также Пользователь может обратиться по телефону, указанному на сайте.

11.3.     Сообщения, уведомления, претензии, возражения рассматриваются в течение 30 (тридцать) дней с момента их получения, по истечении которых Исполнитель сообщает отправителю принятое решение или меры, если это необходимо, любым доступным способом.

11.4.     В случае невозможности урегулирования спорной ситуации путем переговоров, Исполнитель и Пользователь вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

11.5.     Споры между Пользователем и Заказчиком решаются ими самостоятельно без участия Исполнителя.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1.     Сервис считается предоставленным должным образом с момента получения Исполнителем Запроса на транспортные услуги Заказчика посредством функциональных возможностей Сервиса и при отсутствии претензий Пользователя, которые могут быть направлены им в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Исполнителем Запроса.

12.2.     Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3.     Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока.

12.4.     Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

12.5.     В силу безвозмездности предоставления Пользователю Сервиса и его компонентов нормы о защите прав потребителей к отношениям между Исполнителем и Пользователем не применяются.

12.6.     Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действует в электронном виде.

 

С вопросами и предложениями, связанными с работой Сервиса, Пользователь вправе обращаться через форму обратной связи, размещенную на Сайте, по электронной почте или по телефону указанным на Сайте.

ИП Полянский Вячеслав Вячеславович

ИНН 231514628488

ОГРНИП 314231525500036

e-mail: support@lifetax.ru